অটোমেটেড টেলার মেশিন (ATM) মূলত ব্যাংক কর্মীর সহায়তা ছাড়াই গ্রাহকদের ২৪/৭ বা দিনরাত যেকোনো সময় নিরাপদে ও দ্রুততম সময়ে টাকা উত্তোলন, জমা, ব্যালেন্স চেক, পিন পরিবর্তন এবং ফান্ড ট্রান্সফারের মতো মৌলিক ব্যাংকিং সুবিধা প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যাংকের লাইনে দাঁড়ানোর ভোগান্তি কমিয়ে ব্যাংকিং সহজতর করে।
ATM ব্যবহারের প্রধান কারণ ও সুবিধাসমূহ:
- ২৪/৭ ব্যাংকিং সুবিধা: ব্যাংক বন্ধ থাকলেও বা ছুটির দিনেও যেকোনো সময় টাকা উত্তোলন করা যায়।
- দ্রুত ও সহজ লেনদেন: দীর্ঘ লাইনে না দাঁড়িয়েই দ্রুততম সময়ে কাজ শেষ করা সম্ভব।
- নগদ টাকা উত্তোলন ও জমা: ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা এবং অনেক এটিএমে টাকা জমাও দেওয়া যায়।
- ব্যালেন্স ও তথ্য অনুসন্ধান: অ্যাকাউন্টে কত টাকা আছে তা সাথে সাথে জানা এবং সর্বশেষ লেনদেনের তথ্য দেখা যায়।
- ফান্ড ট্রান্সফার ও বিল পরিশোধ: এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো এবং বিভিন্ন সেবার বিল পরিশোধ করা যায়।
- ব্যাংক শাখার ওপর চাপ কমানো: ব্যাংক কর্মীর সহায়তার প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে ব্যাংকিং কার্যক্রমকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে।
আধুনিক এটিএমগুলো শুধু টাকাই দেয় না, বরং আধুনিক ব্যাঙ্কিং সেবার একটি অন্যতম সহজলভ্য মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।